Algemene voorwaarden Groenendijk Sport
Algemene Voorwaarden – Groenendijk Sport
Welkom bij Groenendijk Sport! In deze voorwaarden leggen we duidelijk uit wat je van ons mag verwachten, en wat wij van jou verwachten. We houden het helder, zonder ingewikkeld taalgebruik, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
1. Wie zijn wij?
Groenendijk Sport is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Rotterdam onder nummer 84177993. Wij geven trainingen en sportlessen in verschillende vormen: van personal training en bootcamps tot groepslessen en online programma’s. Als je klant wordt bij ons, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. We hanteren ze bij alle diensten die we aanbieden.
2. Gezondheid en eigen verantwoordelijkheid
Voordat je begint met sporten bij ons, vragen we je een intakeformulier in te vullen, waarin je iets vertelt over je gezondheid. Zo kunnen we je veilig begeleiden. Mocht er in de tussentijd iets veranderen in je gezondheidssituatie, laat het ons dan altijd weten. Hoewel wij je op een professionele manier begeleiden, blijft sporten altijd op eigen risico. Jij kent je lichaam het best, dus luister daar goed naar.
3. Afspraken en annuleren
We plannen onze trainingen in overleg. Je ontvangt altijd van tevoren bericht over de locatie en het tijdstip. Kun je er toch niet bij zijn? Laat het ons zo snel mogelijk weten.
Voor personal training geldt: tot 24 uur van tevoren kun je kosteloos annuleren. Doe je dat tussen 24 en 12 uur voor de afspraak, dan betaal je 50%. Bij afmelden binnen 12 uur wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
Voor groepslessen kun je je tot 2 uur van tevoren afmelden zonder kosten. Daarna betaal je de volledige lesprijs. Voor zakelijke bootcamps geldt een annuleringsregeling van 48 uur van tevoren voor kosteloze afmelding.
Annuleren kan telefonisch (met schriftelijke bevestiging via sms of WhatsApp), via WhatsApp of sms. Voor zakelijke klanten mag het ook per e-mail.
4. Prijzen en betaling
De prijzen van onze diensten staan vermeld op onze website of worden vooraf met je besproken. We rekenen btw over onze diensten. Na inschrijving ontvang je een factuur, die je binnen 14 dagen dient te betalen. Voor abonnementen wordt het bedrag maandelijks automatisch afgeschreven. Zakelijke klanten hebben een betalingstermijn van 30 dagen.
Als je niet op tijd betaalt, mogen wij de trainingen tijdelijk stopzetten tot de betaling is voldaan. Bij online programma’s moet het volledige bedrag vooraf betaald worden.
5. Verhindering vanuit onze kant
Soms komt het voor dat een trainer ziek is of verhinderd. In dat geval zoeken we samen naar een ander moment. Ook bij extreme weersomstandigheden, zoals storm of onweer, kan het zijn dat een buitentraining niet doorgaat. We laten je dit altijd zo snel mogelijk weten. Op officiële feestdagen geven we geen trainingen, tenzij we hierover andere afspraken maken. Afgelaste lessen brengen we uiteraard niet in rekening.
6. Wat mag je van ons verwachten?
Wij doen er alles aan om onze trainingen zo goed en veilig mogelijk te geven. Onze trainers hebben de juiste kennis en ervaring om je professioneel te begeleiden. We werken met realistische doelen, maar kunnen je geen garanties geven over het behalen daarvan. Hoeveel resultaat je behaalt, hangt namelijk ook af van je inzet en leefstijl buiten de trainingen.
7. Wat verwachten we van jou?
Om je goed te kunnen begeleiden, hebben we juiste informatie van je nodig. Geef ons dus altijd volledige en actuele gegevens. We verwachten dat je actief deelneemt aan de trainingen, de aanwijzingen van je trainer opvolgt en stopt bij pijn of andere klachten. Meld blessures of veranderingen in je gezondheid voorafgaand aan de training. We verwachten daarnaast dat je je netjes gedraagt tegenover andere deelnemers en onze trainers. Gebruik van alcohol of drugs is niet toegestaan tijdens trainingen.
Mocht je schade veroorzaken door nalatigheid of het niet opvolgen van instructies, dan ben je daarvoor zelf aansprakelijk. Dit geldt ook voor schade aan eigendommen van anderen tijdens een training.
8. Herroepingsrecht
Wanneer je bij ons een dienst afneemt als consument (zoals een abonnement of een pakket trainingen), heb je het recht om je inschrijving binnen 14 dagen na aanmelding zonder opgave van reden te annuleren. Dit is het zogenaamde herroepingsrecht.
Let op: dit recht vervalt zodra je binnen die 14 dagen al een training volgt of gebruikmaakt van onze dienstverlening. Als je bijvoorbeeld direct na inschrijving begint met trainen of toegang krijgt tot een online programma, ga je er automatisch mee akkoord dat je herroepingsrecht vervalt zodra de dienst gestart is.
9. Aansprakelijkheid
Je sport bij ons op eigen risico. We zorgen voor veilige begeleiding, maar zijn niet aansprakelijk voor blessures of andere schade die ontstaat tijdens of door deelname aan onze trainingen. Ook voor verlies of diefstal van persoonlijke spullen kunnen we niet verantwoordelijk worden gehouden.
10. Privacy
We gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. Alles wat je met ons deelt, behandelen we vertrouwelijk en gebruiken we alleen voor communicatie en administratie rondom je trainingen. Zonder jouw toestemming delen we geen informatie met derden. Wil je niet dat we beeldmateriaal van jou gebruiken voor promotie, dan kun je dit altijd aangeven.
11. Intellectuele eigendomsrechten
De methodes, materialen en programma’s die wij gebruiken, blijven eigendom van Groenendijk Sport. Het is niet toegestaan om deze zonder toestemming te verspreiden of te kopiëren. Ook is het niet toegestaan om trainingen op te nemen zonder onze toestemming.
12. Klachten of geschillen
Heb je ergens een klacht over? Laat het ons weten. We nemen iedere klacht serieus en reageren binnen twee weken. Als we er samen niet uitkomen, dan kan de klacht voorgelegd worden aan een bevoegde rechter in Nederland. Op onze dienstverlening is Nederlands recht van toepassing.